Solange Bengoechea
“- Bonjour Solange, alors après deux années passées aux services des agriculteurs clients de CAMPG, vous les avez quittés complètement ?
- Ni quitté, ni oublié d’ailleurs. Bien au contraire ma nouvelle fonction me permet de travailler sur une offre qui va servir le milieu agricole,
- Vous pouvez nous dire pourquoi ?
- Issue du milieu agricole j’y reste très attachée car nos agriculteurs véhiculent beaucoup de valeurs essentielles à l’économie et à notre vie citoyenne : recherche de la qualité des produits, proximité avec la nature, priorité aux relations humaines. Aujourd’hui, à l’heure de la mondialisation, dans cet environnement qui les accuse souvent, ils doivent communiquer directement avec les consommateurs.
- Mais communiquer via les medias, ils le font déjà ?
- Certes mais aujourd’hui internet en général et le e-commerce en particulier sont absolument incontournables. Et le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne construit une offre où l’accent est mis sur la simplicité de gestion et sur l’ouverture d’un espace d’expression à travers un blog.
- Donc il faut communiquer sur internet mais aussi de façon plus personnelle ?
- Effectivement, pour eux c’est une fenêtre ouverte par laquelle ils peuvent parler de leur vécu au quotidien avec des photos. Ils peuvent expliquer leurs pratiques professionnelles, toute l’attention qu’ils mettent sur la qualité de leurs produits.
- J’ai le sentiment que vous avez envie de les encourager dans ce sens ?
- A ce jour nos clients agriculteurs y vont tout doucement en restant sur les sentiers balisés, en parlant que de leurs produits. Aujourd’hui, le citoyen est à la recherche de sens. Il a besoin de comprendre, connaitre la vie de l’agriculteur avec ses contraintes mais aussi ses réussites. En résumé, l’offre internet du Crédit Agricole permet à l’agriculteur de promouvoir ses produits et de faire ce lien entre l’acte de production et l’acte de consommation.
- Merci Solange pour votre témoignage.”
Pour en savoir plus rendez vous sur :
www.parlons-pros.com ou sur www.e-commercons.com
